Numara taşıma adım adım: süre, maliyet ve sık yapılan hatalar

Numara taşıma (MNP), mevcut numaranızı koruyarak başka bir operatöre geçmenizi sağlar. Numaranız banka, e-devlet ve sosyal medya hesaplarınıza bağlı olduğu için birçok kişi taşımaktan çekinir. Oysa doğru adımlarla bu işlem birkaç gün içinde sorunsuz tamamlanır.

Taşıma öncesi kontrol listesi

1. Taahhüdünüzü kontrol edin: Eski operatörde taahhüt veya cihaz taksitiniz varsa, kalan tutar taşıma sırasında tahsil edilebilir.
2. Ödenmemiş fatura bırakmayın: Açık borç, taşımayı geciktirebilir.
3. Faturasız bakiyenizi kullanın: Bakiye eski operatörde kalır ve devredilmez.
4. Kimlik bilgilerinizi hazırlayın: Hat sahibinin kimliği başvuruyla birebir eşleşmelidir.
5. Bankanıza bilgi verin: Taşıma sırasında kısa süreli (birkaç saat) SMS gecikmesi yaşayabilirsiniz.

Adımlar

Lavanta uygulamasında paketinizi seçin, 'Numaramı taşı' seçeneğini işaretleyin ve numaranızı girin. Kimlik doğrulamadan sonra eski operatörünüzden gelen onay SMS'ine yanıt verin. Başvuru onaylandığında taşıma tarihi belirlenir ve genellikle 1-3 iş günü içinde tamamlanır. İşlem gününde bir süre (en fazla birkaç saat) sinyal kesilebilir; eSIM'iniz otomatik devreye girer.

Maliyet

Lavanta'ya numara taşımak ücretsizdir. Eski operatör, yasal sınırlar içinde cayma bedeli veya cihaz kalan borcu talep edebilir. Kampanya olarak numara taşıyanlara ilk 3 ay %50 indirim uygulanır.

Sık yapılan hatalar

• Taşıma sürerken eski hattı iptal ettirmek: Bu, numarayı kaybettirir. Hiçbir şey yapmayın, eski hat otomatik kapanır.
• Taşıma günü yurt dışında olmak: Cihaz ve eSIM kurulumu için gerekli SMS'leri alamayabilirsiniz.
• Yanlış kimlik veya numara girmek.

Taşıma sonrası

Yeni hattınız aktif olduktan sonra bankacılık uygulamalarınızda ve iki adımlı doğrulama kullandığınız hizmetlerde SMS'in yeni hatta geldiğini test edin. Sorun yaşarsanız uygulamadan canlı destekle 7/24 bize ulaşabilirsiniz.

Sık sorulan sorular

Taşıma sırasında banka SMS'leri kesilir mi? Taşıma günü kısa bir kesinti olabilir; kritik işlemlerinizi o gün yapmamanızı öneririz. Faturalı hattımı faturasıza taşıyabilir miyim? Evet, hat türünden bağımsız taşıma yapılır; yalnızca eski hattın borcu kalmamalıdır. İşlem iptal edilebilir mi? Taşıma tamamlanmadan önce başvuruyu uygulamadan iptal edebilirsiniz. Aynı numarayı tekrar geri taşıyabilir miyim? Evet, ancak yasal bekleme süreleri uygulanabilir.

Kurumsal numara taşıma

Şirket numaralarının toplu taşınmasında yetkili imza belgesi ve vergi levhası gerekir. 10'dan fazla hat için taşıma tek bir takvim üzerinde planlanır ve hizmet kesintisi en aza indirilir.

Taşıma sürecinin her aşamasında uygulamadan durum takibi yapabilirsiniz: başvuru alındı, eski operatör onayı bekleniyor, taşıma planlandı ve tamamlandı. Her aşamada bildirim ve SMS ile bilgilendirilirsiniz; takıldığınız yerde canlı desteğe tek dokunuşla ulaşırsınız.