Hakkımızda

Lavanta Mobil, 2017'de İstanbul'da üç telekom mühendisinin 'mobil hat almak neden bu kadar karmaşık?' sorusuyla kurduğu bir sanal mobil operatördür (MVNO). Kendi baz istasyonlarımız yok; Türkiye'nin ulusal şebeke altyapısını toptan kiralayarak, hizmeti kendi markamız, tarifelerimiz, fatura ve müşteri deneyimimizle sunuyoruz. Bu model, altyapı yatırım yükünü taşımadan fiyatı düşük ve esnek tutmamızı sağlar.

Neden sanal operatör?

Sanal operatörler, büyük operatörlerin aynı sinyalini daha sade ve esnek tarifelerle kullanıcıya ulaştırır. Kapsama ve hız, anlaşmalı ana şebeke ile aynıdır; farkı fiyat, paket çeşitliliği ve müşteri hizmetinde yaratırız.

İlkelerimiz

• Şeffaf fiyat: Aktivasyon, SIM ve gizli ücret yoktur.
• Dijital kolaylık: Kayıt, numara taşıma, paket değişikliği ve fatura uygulamadan yapılır.
• Esneklik: Faturasız paketlerde sözleşme yok; faturalı paketlerde taahhütsüz seçenek var.
• Güven: Biyometrik kimlik doğrulama, SIM kopyalama koruması ve harcama limiti uyarıları.

Rakamlarla Lavanta

420 bin aktif hat, 190'dan fazla ülkede roaming, 10 bayi ve 7/24 uygulama destek hattı. Kullanıcı memnuniyet puanımız 100 üzerinden 88; uygulama mağazası puanımız 5 üzerinden 4,6.

Merkez ofisimiz İstanbul Şişli'dedir; 112 kişilik ekibimizin yarısı yazılım ve müşteri deneyiminde çalışır. Hizmetlerimiz, elektronik haberleşme mevzuatı ve Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu düzenlemeleri çerçevesinde sunulur.